shenzhen设计师如何应对一群人的客户


当样稿放到在客户面前时,你希望决定你命运的是一群人还是一个人?感觉上一群人会好些,俗话说:“三个臭皮匠,顶个诸葛亮广益、充分论证的结果应该不会太差。如果是一个人,是不是意味着独裁又偏执呢?

真实情况是,一个人的决策比一群人更好一些,因为快速、果断都是单一决策人的优点。当然,从另一个角度讲也意味着独裁与固执。对于独裁”的决策人,设计师都是又爱又恨,爱他们的果断与坚决,一切他说了算,别人的建议充其量是装饰品,搞定一人就搞定了全部。虽然设计历程艰辛,但是效率高、速度快,反馈信息准确、及时。恨他们是因为独裁的客户一般都会有极强的个性与诉求,他们总是坚持自己的看法,不会顾及他人的建议,这不仅会挑战设计师的设计思维,也会打击设计师的信心。

但是总体来说,单一决策人还是高效决策的代名词,是设计师的最群体的民主决策听起来悦耳,可是与“独裁”的决策人比起来就显得拖沓又无新意。

经常看到半个楼层员工参加的会议总是处于会而不议议而不决的状态,七嘴八舌、面红耳赤的头脑风暴后,只留下一地鸡毛而邀请“广大市民”来评价设计样稿的经历对设计师来说就是灾难,七嘴八舌足以扰乱每个设计师的心情,因为人们对待事物都有自己的印象与看法。

不对基础信息进行沟通与研究,只是简单地凭借感觉提出建议,是极其盲目与错误的。非目标受众的建议,无专业经验人员的评价,只会将决策带入阴沟。这种民主决策下产生的设计稿是四不像,因为它融合了太多的理念、迁就了太多的需要,常?；崃羁突Р宦?、设计师不高兴,消费者不认账。当老板发现用这么多人想的办法还是搞得一团糟时,就会下定决心:下次自己做决定算了。

所以,真正意义上的群体民主决策非常少见,强势的人总是影响着群体决策。而人们也经常充当着传说中的“墙头草”,谁强势、声音大就听谁的,这可能是因为不确定、无所适从,也可能就是随声附和。

设计师宁肯进行目标明确的艰苦攻坚战,也不愿意把时间都浪费在漫无目的讨论上,所以“独裁”的决策人更受设计师欢迎。

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